Conditions d’utilisation
Conditions de Service – LE STUDIO BY BB
1. Identification du vendeur
Nom : Bertholet Brandon
Salon : LE STUDIO BY BB
Adresse : Rue Saint Hubert 47, 4000 Liège, Belgique
Numéro d’entreprise : 1022143141
TVA : BE1022143141
E-mail : info@lestudiobybb.be
Téléphone : 0470/50.31.06
2. Produits
Nous proposons des produits d’entretien et de coiffage. Les produits sont disponibles en quantités limitées et une rupture de stock peut survenir à tout moment.
3. Prix et paiement
Les prix affichés incluent la TVA. Les moyens de paiement acceptés sont le paiement en ligne et la carte bancaire. Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.
4. Livraison
La livraison en Belgique est estimée à 1 à 2 jours ouvrables, et en France à 3 à 4 jours ouvrables. La livraison est effectuée via Bpost avec numéro de suivi. Les délais de livraison sont estimés par le transporteur et peuvent varier. Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire.
5. Retours et remboursement
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner les produits non ouverts et scellés. Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail à info@lestudiobybb.be avant de renvoyer votre colis. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, sauf s’ils sont défectueux ou non conformes. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou livré par erreur. Une fois le retour réceptionné et vérifié, nous remboursons le produit dans un délai de 14 jours sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Si le produit a été ouvert ou utilisé hors défaut, aucun remboursement ne sera possible.
6. Produits défectueux ou non conformes
Signalez tout produit défectueux ou non conforme par e-mail à info@lestudiobybb.be avec photos du produit. La réclamation doit être faite dans un délai de 7 jours suivant la réception du produit. Nous organiserons l’échange ou le remboursement sans frais supplémentaires.
7. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits. Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions fournies.
8. Protection des données
Vos données personnelles sont collectées et utilisées conformément au RGPD. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
9. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont régies par la loi belge. Tout litige peut être porté devant les tribunaux compétents ou soumis à un médiateur en Belgique.